PROBLEMA CON DDJ 400S

El dia de hoy compre el DDJ 400 s y rekordbox no lo reconoce,

cuando lo conecto a la computadora prende el controlador unos segundos y despues solo queda prendido el boton azul del FX y los de HOT CUE.

No puedo usarlo. Si me da audio y si lo detecta mi computadora y el mismo rekorbox me dice que esta conectado el DDJ 400 pero no lo puedo usar.

Me pueden ayudar con esto?