Audio djm 750 mk2

Ho aggiornato rekordbox, driver del mixer e firmware alle versioni più recenti tuttavia una volta collegato e impostati i driver asio del mixer appare una finestra che mi dice che è impossibile avviarli, come posso risolvere questa cosa? C'è modo di segnalarlo alla pioneer? (Ho un pc con Windows, ho provato con più pc con diversi sistemi operativi (7 8 10) ma nessuno funziona)