Problemas para instalar Rekordbox

Buenas tardes,

hace un par de semanas compre la DDJ-RB pero no puedo instalarme el Rekordbox. Me pone todo el rato que tengo un "Unexpected Apllication Error" y no se carga bien. Y si alguna vez se ha cargado al intentar poner la controladora, nose actualiza, deja de funcionar y vuelve a salir el error.

Pueden decirme que hacer? Mi ordenador creo que tiene todos los requisitos que me ponen en las instrucciones pero no funciona.

Gracias