Official comment
Kenichiro Suzuki様
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご掲示いただきました画面の内容から、XDJ-RXのドライバーのインストールが、
正常に完了していない可能性がございます。
始めに、一旦ドライバをアンインストールしていただき、
XDJ-RXをPCに接続していない状態で、
再度インストールしなおしていただければと存じます。
上記再インストールでも改善しない場合、
ご使用の環境により対処方法が大きく異なって参ります。
このため、大変恐縮ではございますが、
ご都合に合わせ下記いずれかのお問合せ窓口まで、
お問合せをいただければと存じます。
【製品の操作お取扱いに関するご相談】
https://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/contact/japan/
【rekordboxに関するご相談】
https://rekordbox.com/ja/support/inquiry.php
※今回の内容は、いずれの窓口でもご対応が可能と思われます。
お手数、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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