Problema JOG WHEEL in VINYL MODE CDJ-1000 MK3

Buongiorno. Quando inserisco seleziono "VINYL" nel JOG MODE, la JOG-WHEEL del mio CDJ-1000 MK3 resta insensibile al tocco della mano, come se il JOG MODE fosse rimasto su "CDJ". Non posso quindi stoppare il CD né quindi scratchare o variarne la velocità. La luce blu del Vinyl Mode è accesa, il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile sul sito Pioneer, e ho provato con vari cd originali. Tutto il resto è perfettamente funzionante. C'è un modo di risolverlo in autonomia oppure l'unica soluzione è portarlo in assistenza (ma dove, in Italia?). Grazie per l'attenzione