Licencia de rekordbox dj utilizada

Compre una controladora DDJ-400 el pasado viernes 6 de Noviembre en la tienda Audiomusica; resulta que al querer ingresar la licencia de rekordbox que viene con la controladora, me arroja el mensaje de que la licencia ya ha sido usada. No he tenido respuestas por parte de Audiomusica por lo que me comunico por esta vía para encontrar una solución. Adjunto el recibo de la compra.