Commentaire officiel
各種症状についてご迷惑、
またCPUの使用率についてご心配をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
■CPU使用率と各種症状について
始めにアクティビティモニタの、
CPUの使用率につきましては、
Mac内の各コアやスレッドの使用率を、
合計して表示するものでございます。
※あくまで一例ではございますが、
4つのコアで25%ずつの使用率の場合、
合計して100%という表示となります。
この上で、rekordboxの動作仕様上、
この値が100%を超える場合がございますが、
こちらは異常を示すものではございません。
また担当技術部門にて、
実際に100%を超える様々状況での動作を、
改めて確認させていただきました。
その結果と致しましても、
ご指摘の症状の発生はございませんでした。
このため、今回ご迷惑をお掛けしております、
各種の症状につきましては、
"70~100%のCPU使用率"以外に、
直接的な原因があるものと推察致します。
踏まえての詳細原因の調査等につきまして、
引き続き、別途ご対応させていただきたく存じます。
■楽曲解析とCPU使用率について
rekordboxの楽曲解析におきましては、
その仕組み上、CPUが処理を行う際、
他のデバイスからの応答を待機する必要がなく、
そのコア(スレッド)を最大限に活用し、
解析を行うことが可能でございます。
このため、CPU使用率の値と致しましては、
伴って高い値を示すものでございますが、
正常な範囲を超える処理を、
生じさせるものではございません。
※類似のケースと致しましては、
動画のエンコード等を実施する場合と、
概ね同等とお考えいただければと存じます。
なお一般的にCPU負荷状況に合わせ、
主に熱処理のため、様々な対策が自動的に実行されます。
また上記の通り、CPU使用率につきましては、
コアやスレッドの使用率の合計であることも踏まえ、
300%という値につきましても、
ご使用環境の不具合に繋がるものではございません。
上記の点につきましては、
ご安心をいただければと存じます。
改めてご迷惑、ご心配をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
何卒、宜しくお願い申し上げます
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【rekordboxのご使用でお困りのお客様】
rekordboxのご使用に際し、
何らかのお困りの点がございます場合は、
ぜひご遠慮なく下記URLより、
お申し付けをいただければと存じます。
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下記のお電話窓口からもご相談いただけます。
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