PROBLEMA DE SONIDO CON DDJ FLX4 Y VIRTUAL DJ

Hola:

Tengo la FLX4 y la estoy usando con virtual DJ 2023 pero tengo un problema que no sé cómo resolver. Cuando saco el audio de la controladora suena como si estuviera mal ecualizada la música y además como si tuviera un efecto sonando permanente, no sé qué hacer, ya revisé el firmware y está actualizado. Incluso saqué el audio con un cable divisor en Y, así suena bien, pero conecto la controladora y regresa la pérdida de sonido (se escucha todo muy medio-agudo y sin grave) pareciera que tiene un delay. La calidad del audio se oye muy mal. Espero que alguien pueda ayudarme. Ya revisé el ecualizador y está configurado por "default". Estoy decepcionado y no sé qué puedo hacer. Gracias