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DDJ-SBをmacで使っている時に動作がおかしくなる

DDJ-SBをmacに繋げてserato DJで使用していますが、たまに再生ボタンが効かなくなることがあります。seratoの画面上では、再生マークが明滅するのに音楽の再生ができない状態です。ジョグダイヤルをまわしながら再生ボタンをおすという行為を何度かやると治ります。

この症状で一回、DDJ-SBを修理に出しましたが治りませんでした。なので、ソフトウェア的な問題だと思います。ファームウェアは最新です。

使用OSはEl Capitanです。ただ、El Capitanにアップデートする前からこの症状は出ていました。

Hi-Mellow

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ご迷惑をお掛けしております。

あいにく、ご指摘の症状について、
現時点で同様の問題報告が見当たらない状況にございます。
このため、ご状況や症状について詳細にお伺いした上で、
ご対応をさせていただきたく存じます。

つきましては、大変お手数をお掛けいたしますが、
下記Pioneer DJサポートセンターまで、
お電話、またはメールにてご連絡をいただければと存じます。

http://www.pioneerdj.com/ja-jp/support/contact/japan/

お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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