ERRO E-8709 na CDJ PIONEER 1000 MK3

Ola a todos!

Se alguem consegue me ajudar... Comprei uma CDJ 1000MK3 recentemente e quando estava tocando, no momento de trocar o CD (isso mesmo muitos CDs ainda para aproveitar) a CDJ parou e apresentou na tela o erro E-8709. 

Desliguei o equipamento e liguei novamente e o erro permanece.

Mandei na assistência tecnica em Joinville-SC, pois resido em Florianópolis, e o tecnico nao conseguiu resolver.

Tenho duas CDJs, a outra está muito boa. Preciso voltar a funcionar com as duas... alguém da pioneer ou do Grupo poderia me ajudar por favor?

Abraços a todos, Walter