たびたびすみません。
2曲読み込みができないというのは、オフラインプレーヤーという
画面になっているようです。
また、hardware disconnectedという表示もでてきまして
デバイスは認識されているのですが、なぜこのような表示がでるのか
わかりません。
お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。
DDJ-SB2と一緒にserato DJ introをインストールしましたが
2曲読みこみができず、syncボタンを押すと強制終了してしまいます。
どうすればよいでしょうか、
Il post è chiuso ai commenti.
たびたびすみません。
2曲読み込みができないというのは、オフラインプレーヤーという
画面になっているようです。
また、hardware disconnectedという表示もでてきまして
デバイスは認識されているのですが、なぜこのような表示がでるのか
わかりません。
お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。
御投稿いただき、有難うございます。Pioneer Kと申します。
また、ご迷惑をお掛けしおり、申し訳ございません。
今回のお問合せにつきましては、
ご使用のPCのOSにより、対処方法が異なります。
そのため、OSとバージョン(Windows 8.1/MacOS 10.10等)を
お教えいただければと存じます。
取り急ぎ、いくつかのOSでご案内するケースの多い内容について、
下記にリンクを掲載致します。
※リンク先は他機種を例に案内しておりますが、DDJ-SB2の場合も
同様の手順でお試しいただくことができます
■Mac OS 10.9までをご使用の場合
DDJ-SB2が正常に認識されない場合の対処方法
http://site2.pioneerdj.com/support/files/img/OS_X_10.9.2_J.pdf
■Windowsをご使用の場合
DDJ-SB2が正常に認識されない場合の対処方法
(サウンド設定のご確認方法)
http://site2.pioneerdj.com/support/product.php?c=2039&lang=ja&p=DDJ-ERGO-V&t=faq
なお、Windowsをご使用の場合は、
念のため、製品付属のクイックスタートガイドに沿って、
今一度ドライバのインストールをお試しいただきたく存じます。
※なんらかの理由でドライバのインストールが不完全な場合、
今回ご相談をいただいている症状が発生致します。
■全OSに共通したご確認事項
他のUSB機器をPCに接続されている場合、
その影響でSerato DJ introがDDJ-SB2にアクセスできず、
正常に認識できない場合がございます。
ご使用の機器がございましたら、
予め取り外した状態でPCを起動し、
DDJ-SB2を接続、Serato DJ introを起動し、
症状の変化をご確認いただければと存じます。
上記お試しいただきましても解決ができない場合は、
コメントのご返信、または下記でご案内している窓口まで、
引き続きお気軽にご相談くださいませ。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。