CDJ2000NXS2でファイル読み込めなくなる

ご迷惑をお掛けしております。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

内容を2つに分け、それぞれ以下に取り急ぎご案内致します。

■エラー発生後に他の楽曲がロードできない動作について

現在、この動作について担当部門へ確認を行っております。

進展があり次第、改めてこちらに投稿させていただきます。

■ファイル破損のエラー発生について

特定のファイルで破損が生じている場合は、

始めに、大変お手数をお掛け致しますが、

エラーの生じた楽曲(ファイル)をメモ等で記録していただければと存じます。

この上で、例としてUSBデバイスで楽曲をロードされている場合は、

以下の手順にて、rekordboxで正常に再生が可能であるか、

ご確認をいただければと存じます。

1.USBデバイスをPCへ挿入しrekordboxを起動します

2.画面左側[デバイス]よりUSBデバイスを選択します

3.[すべての楽曲]より問題の生じる楽曲を選択します

ここで問題が生じる場合は、この楽曲をデバイスから削除し、

改めてrekordbox(コレクション)からエクスポートすることで、

改善できる可能性がございます。

ご不明点や詳細につきましては、

下記よりお問い合わせいただければと存じます。

https://rekordbox.com/ja/support/inquiry.php

※本投稿のURLを[お問い合わせ内容]欄に、

　転載していただけますと幸いでございます。

以上、宜しくお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けしております。

「エラー発生後に他の楽曲がロードできない動作」についてご案内致します。

エラー発生時の状況によっては、

USBメモリ内の他のファイルのロードができなくなる場合がございます。

なおこの際、本来の動作としては、CDの楽曲読み込みは可能でございます。

これを踏まえ、現在も同様のエラーが発生する場合は、

エラー発生後の動作を含め、

担当部門にてより詳細な調査をさせていただきたく存じます。

つきましては、重ねてお手数をお掛け致しますが、

前回投稿に記載の、rekordboxお問い合わせ窓口より、

ご連絡いただければと存じます。

お手数、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、

何卒、宜しくお願い申し上げます。