接続が途切れる

失礼いたします。
この間DDJ-RBを購入し、コントローラーとPCの
接続が途切れることでの問い合わせをしたものなんですが
回答の連絡が先日届きましてOSのコントロールパネルの
サウンドを接続の手順の回答だったのですが
手順どおりにやったのですが、何も変わらず
接続は途切れたままでした。

後、DRIVERS(ドライバソフトウェア)を更新したところ
インストールが失敗しています。

使っているパソコンはFUJITUの
FMV-BIBLO NF/G70　
Windows７ premium Home　です。

ご回答お待ちしています。
よろしくお願いします。