problemi con Pioneer ddj ergo v e tracktor

Ho una problema con la ddj ergo e tracktor e vorrei capire se è un problema hardware o software. In pratica dopo quattro anni e dopo averla prestata ad un amico mi è ritornata con diversi led non funzionanti, il pich destro che il software rileva solo quando velocizzo la traccia, il cue di sinistra che non va, i led del play e del cue di destra che funzionano ma non si accendono i led, il master che viene rilevato solo fino a metà corsa. Quale può essere la causa?