problema con XDJ_R1

tengo este problema https://www.youtube.com/watch?v=y-gWSVaINfA  tengo instalado ya el firmware1.13 ya cheque con varias laptop y el problema persiste por lo cual supongo que el problema está el la Pioneer XDJ-R1 me lo hace con mac y con window 10 nunca me lo había hecho, ayuda para solucionarlo por favor, agradezco su atención, saludos