problem with ddj-rx1

ho comprato un DDJ-XP1 circa tre settimane fa, ho notato che alcune volte il controller si blocca, i pad si illuminano al tatto ma non rispondono nel software, le slide degli effetti funzionano ma l'effetto non si puo selezionare o deselezionare, il computer e la DDJ-SR non si bloccano. Ho notato questo problema quando si utilizzano gli effetti e si schiaccia qualche altro tasto contemporaneamente, ma è comunque molto raro il problema.

grazie in anticipo.

pc: windows 10 education 64bit, 16gb ram, i5 processor.

setup: DDJ-SR, DDJ-XP1, RMX-500