FALLO REKORDOX DDJ 400

Tengo una Pioneer ddj400 recientemente comprada, funciona con rekordbox perfectamente hasta hace 1 semana, se queda la aplicación de rekordbox pillada pero luego vuelve el problema ocurre después que dejan de sonar los cue de los cascos tienes que subir el volumen a tope y encima suena la cancion que esta sonando y la que quieres mezcla (el cue de la que suena esta apagado)