Thank you for testing that to confirm - in that case, I'm going to presume it's a hardware issue. Please contact a Pioneer DJ authorized service centre in your region to have your hardware inspected and/or repaired.
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@Rene > Please try using a different USB cable or USB port on your computer. This kind of problem is often seen when the DDJ doesn't receive adequate power.
Gracias por responder.. acabo de probar cambiando el cable y también el puerto pero el problema persiste.. nosé si me puedan ayudar con alguna otra solución o a su vez el proceso para el reseteo del controlador..... Quedó atento a su respuesta.. desde ya muchas gracias....
You may need to try a different computer to verify that the problem isn't your computer itself.
Ya lo hice, instalé en otro computador recordbox y el problema es el mismo
El equipo DDJ-800 en menos de un mes de uso presenta fallas después de llevar aproximadamente 20 minutos prendido.
La falla particular es cuando se sube y se baja el volumen (FADER) del canal numero dos se alteran la velocidad (BPM) que está en el canal número uno, la variación no es en exceso, pero si reduce o aumenta la velocidad en medio de una mezcla.
Cabe recordar que el equipo de ha utilizado con dos softwares distintos como lo es REKORDBOX y VIRTUAL DJ y en ambos programas presenta la misma falla después de un tiempo corto de uso.
En ocasiones no muestra la falla hasta que se mueve manualmente la velocidad del track (PITCH) y este vuelve a fallar.