[OPEN] Infrequent Emergency Loops on CDJ-2000 NXS

@Funghi > Sorry to hear about this problem.

So you're saying that you've had the problem even without the link cable -- in other words, with just one player, the SD card will stop being recognized and the player will enter an emergency loop?

Does that happen with both cards?

How are they formatted?

Hi,

yes, it does happen with both Cards. Once both players stopped at different times. I forgot to mention that the link cables are allready plugged into the mixer. Because the Remix-functions on the DJM-2000NXS would not work properly without. But I play my mp3s from each sd-card.

The Cards themselves are formatted in FAT32, as it is mentioned in the manual.

However this does not happen every gig. Mostly the players run completely smoothly. But if they stop and run in emergency loop, it is very annoying. Could this be a bug in the firmware? Here in the forum I have read that owners of the previous CDJ-2000 don't have these problems.

Greetings

on the left or right side you can see the produce date, which date did you have ?

Ich habe das selbe Problem ... gekauft bei Thomann.de ... meine sind vom Februar / März glaube ich, sind aktuell gerade weg geschickt

Hello. The manufacturing date is may 2013, as mentioned on the label with the serial number.

Interessant. Endlich mal einer mit dem gleichen Problem. Ich hab meine von Musikhaus Sieber. Der Fehler hört sich eher nach einem Software-Bug an. Ich hatte vorher USB-Sticks dran gehabt und bin dann auf SD umgestiegen, da ich dachte es liegt an den Sticks. Naja falsch gedacht. Das Problem taucht zwar weniger häufig auf als mit USB-Sticks, aber nervt trotzdem. Wenn man bedenkt, was die Dinger kosten und das es eigentlich das Non-Plus-Ultra sein soll, wird mir echt übel. Mit dem Mixer hab ich hingegen nicht mal ansatzweise Probleme. Der läuft rund.

Ich persönlich denke nicht, dass es Softwareseits ist ... Ich arbeite viel mit loops ... Entweder kommt Emergency Loops als Fehlermeldung oder wenn ich einen neuen Titel auswählen möchte, dann geht der in die Endlos -Schleife Now Loading ... Erst strom aus / an hilft ... Dann war ich im Club und habe mir die Notlösung gestrickt, 2 SD-Karten gespiegelt zu benutzen. Das heißt ich greife nicht über LAN auf den anderen Player drauf ... siehe da kein Absturz während des gesamten 8 h Marathon ...

Während ich einen Switch oder die direkt Verbindung gewählt habe, ist der mir häufig abgesturzt ...

Desweiteren hatte ich von 1.06 an bis 1.21 alle Updates einzeln reingezogen ... keins hat geholfen ...

Produktionsdatum könnte ja ungefähr mit meinem hinhauen ... vll. fehlerhafte Charge ...

Production date won't have anything to do with this issue.

What I am trying to establish is whether the problem is with your music source, the player or the link. If you have ONLY ONE PLAYER (no link), does the stop / loop still occur?

I also don't think that this is a hardware fault.

It occurs on both combinations. Neither the link cable is connected and the music comes from one player or each player, nor the link cable is disconnected and the music only comes from each player.

Ich gehe auch von aus, dass es kein Hardware-Fehler ist. Ich bin selbst Programmierer und für mich sieht es wie schlampiges Datenhandling aus. Aber ich bin gespannt wenn deine Player aus der Reparatur kommen, wie es dann aussieht.

Ich hab auch zwei SD-Karten und meistens funktioniert es einwandfrei. Spiel ich zu heftig an den Dingern rum, fliegt er in manchen Fällen außer Betrieb und verabschiedet sich mit einem Emergency Loop.

Die werden aufjedenfall unrepeariert wieder kommen. Letztendlich passiert es nur im Link-Mode ... Deshalb gehe ich dahingehend davon aus, dass dort irgendwo kleine Ram Bausteine / Zwischenspeicher nicht richtig funktionieren vll. nicht richtig angelötet sind.

Ich hatte mal eine ATI 4850 (Grafikkarte), die hat letztendlich funktioniert, jedoch gab es abundzu Pixel-Fehler und lila Kästzchen beim zocken. Danach sind die Treiber abgestürzt, das spiel hat sich verabschiedet und das wars. Neue Grafikkarte, keine Probleme ...

Wenn es weiterhin Probleme gibt, dann bestehe ich auf ein Austausch der CDJs.

Die CDjs waren zum Teil auf Verkaufsrang 1 bei diversen Online-Händler und Pioneer ist führender Hersteller vom DJ-Equipment d.H. die CDJs 2000 Nexus sind in beachtlichen Stückzahlen über den Verkaufstisch gegangen. Ich hatte seit anfang an Probleme. Bei Software Probleme wären mehr Menschen davon betroffen und der Support hätte auch direkt eine Antwort. Dieses Thema kam bereits 1-2 ungelöst hier ins Forum auf. Wie gesagt hatte Update 1.06 bis 1.21 jedes einzelne Update rein gezogen.

Ich habe wirklich alles versucht. Verschiedene USB Sticks / SD-Sticks ... mit / ohne Switch ... nach einzelnen Updates von Rekordbox und Firmware , jedes mal Speichermedium formatiert und Musik neu reingezogen über Rekordbox ... Lan Kabel ausgetauscht ... wie gesagt alle Updates rein gezogen. Ich habe mich damit Nächte beschäftigt, um diversen Foren nach Lösungen zu suchen aber vergeblich nichts gefunden. Ich habe Thomann gefragt, ob der Fehler bekannt ist ... Nee wir verkaufen echt viele davon aber bisher ist dieser Fehler nicht aufgetaucht. 2x Pioneer Support angeschrieben. Das 1x total Inkompetent, wollte mir verklickern, dass die USB Sticks USB 3.0 nicht funktionieren, obwohl diese abwärtskompatibel sind, desweiteren kommt der Fehler auch bei SD-Sticks. Das 2x kam dabei raus, dass ich die CDJS, doch bitte einsenden soll.

Ich bin bei einem Software-Fehler, der einzige, bei einem sehr gefragten hoch preisigen Produkt ? Ich glaube nicht an Zufälle ;)

Die CDJs besteht nur aus Elektronik, wenn da eine Platine / RAM / Zwischenspeicher nicht zu 100 % richtig verschweißt / angelötet ist, kann dieser auf Fehler laufen ...

Ein weiteres Problem, was ich habe ist, wenn ich die CDJs an Rekordbox mit dem PC verbinde, verabschieden die sich auch und lassen sich zunächst erstmal nicht verbinden, erst wenn ich Rekordbox aus mache / CDjs aus mache und dann wieder verbinde, dann funktioniert es wieder für ne kurze Zeit. Auch hier bin ich einer der wenigen Glücklichen, bei dem es nicht funktioniert.

Das mit dem Softwareupdate ist natürlich ein Argument. Wenn es einige mit dem gleichen Fehler betroffen hätte, wäre da sicherlich was gekommen. Ich habe die Teile glaube ich mit 1.13 ausgeliefert bekommen gehabt. Hatte die letztes Jahr im Oktober bekommen und hatte vorerst mit USB-Sticks aufgelegt. Nachdem mir die Player dann zweimal abgeschmiert waren, bin ich auf SD-Karten umgestiegen. Ich hatte auch in Erwägung gezogen auf CDs umzusteigen - aber dann kann ich wenn's hoch kommt gerade mal 50% der Funktionen des Players nutzen.

Halte mich bitte auf dem laufenden was mit deinen Playern nach der "Reparatur" passiert. Bin mal gespannt ob da was seitens Pioneer gemacht wird. Kannst ja auch mal die Seriennummern vergleichen, evtl. kommt schon ein Austausch. Die Sache mit dem RAM, die du erwähnt hast, kann natürlich auch in Frage kommen. Ein ähnliches Ding hatte ich mal im PC, wo der mir auch immer mal abgeschmiert ist. Ein Speichertest hatte nie was gefunden. Ist der RAM warm geworden, hat der Absturz nicht mehr all zu lange auf sich warten lassen.

Naja ich hoffe das Beste. Es wäre ärgerlich wenn Pioneer nichts macht.

Gruß Funghi

@Pulse: Do you have any idea, what this could be? I don't think that the sd-cards or the usb-sticks are the reason for the player still run in emergency loop. Otherwise Pioneer has to publish something like a list of tested third-party hardware which is suitable for Pioneer hardware.

Maybe I should mention that I had two Denon DN-SC2900 Players before the CDJs. With those I don't had problems like now. The usb-sticks I used with the Poneer players at first, were the ones I used with the Denon players. So, why do they work on Denon players easily, while the pioneer players aren't able to manage them correctly?

Greetings

Meine CDJs wurden nicht reperariert bzw. wurde kein Fehler gefunden. Die Nachricht habe ich per Versandbenachrichtigung heute Nachmittag bekommen. Da mein Fehler ausschließlich im Linkmode auftaucht bzw. habe diese bis auf den einen Clubbesuch im Linkmode benutzt und der Fehler sporadisch mal nach 40 min oder mal nach 3 h auftritt, wurde selbstverständlich kein Fehler entdeckt.

Der Support ist echt Fragwürdig bei Pioneer. Entweder haben die so wenig Retourequote / Fehlerquote auf Ihre Geräte, dass der bessere Support sich nicht rentiert oder die Marktmacht an technischen Fortschritt bei den Geräten ist so hoch, dass die Invest mehr in Entwicklung gehen als in den Support.

Als ich die Email erhalten habe, habe ich sofort den Kundenservice angerufen und gesagt, dass ich Austauschgeräte haben möchte. Das Spiel spiele ich nicht nochmal mit ... Die Dame ist in Klärung.

Alles klar. Ich habe den Kundensupport von Pioneer schon mal kontaktiert. Hast du das auch so gemacht? Oder hast du dich an Thomann gewendet? Zur Not hätte ich deinen Fall gleich mal als Negativbeispiel mit abgebracht, im Sinne von "Das ist kein Einzelfall".

Naja ich sehe schon, dass es auf einen Austausch hinausläuft. Ich werde da auch hart bleiben. Ich werde die Teile wohl direkt zu Pioneer schicken, falls die das so entgegennehmen. Anderenfalls wandern die Teile halt erstmal zum Musikhaus zurück und die senden sie ein.

@Funghi > It's likely corrupt data causing the disconnect; have you encountered specific tracks that will cause the error to occur on a repeatable basis?

No, it's not a specific track. Theoretical every track could be possible. If the player stops on one track, I can restart it and play the same song without any problems. That's the stupid of this fault. I cannot even localize it. It occurs randomly at different times, on different tracks at no notice.

As I have already said, I used the same storage and music files with the Denon Players. And there were no problems like these anytime.

Greetings

Hi, ich musste den Post nochmal raussuchen ...

kurze Story : Austausch hat geholfen, keine Probleme mehr !.

lange Story:

Pioneer hat alles falsch gemacht, was man nur falsch machen konnte ! Als ich geschrieben habe, dass die Pioneers unrepeariert sind, habe ich die Versandbenachrichtigung bekommen mit dieser Nachricht. Angerufen, abgeklärt ... Ja es wurden neue Mainboards aus Sicherheitsgründen nochmal eingebaut und die wurden daraufhin zu Ihnen versendet. Daraufhin dachte ich mir, ja Mainboards müsste doch eigentlich Klar gehen. Fehler müsste weg sein.

Pioneers von Thomann nach der 2. Reperatur wieder bekommen. A) war der SD-Karten Slot nicht richtig zusammen gebaut und B) war der besagte Fehler immer noch da ! ...

Ich musste mit Thomann kämpfen, dass ich neue bekomme ... Ich habe Thomann mit dem Anwalt gedroht ... Die haben sich dann letztendlich auf einen Austausch eingelassen ... Nachdem ich die CD-Player ausgetauscht bekommen habe, lief wieder alles reibungslos ...

Ich kann dir nicht sagen der Fehler lag aber er ist definitiv weg ! Die Obergranate ist, dass einer von den neuen CD-Player kosmetische Fehler hat ... Beim Jogwheel, ist die Scheibe von innen leicht verdreckt und an der Seite, wurde nicht richtig lackiert und dort ist ein weißer Fleck ...

Eine unverschämheit, was die sich leisten ...

@Mushrooms > My suggestion is for you to test the link using another LAN cable, it could be the cable or the connection seating is faulty and causing problems as you indicate they only occur when the players are linked and the source is on the linked deck - it never happens when you play directly off the media source to that player.

Hello,

I am also getting the same problem, it doesn't matter which track I'm playing what part of my set Im in, every so often it will just jump into an emergency loop. Only thing I can do Is turn the CD J off and back on again which obviously isn't the best thing to do in the middle of a set.

I'm using to see DJ 2000 nexus with a DJM 900 mixer with a USB Flash drive. At first I thought it was the cables so have replaced them then I've replaced the USB's I have tried re-analysing my tracks several times and yet it still keeps happening.

As you can imagine this is extremely frustrating considering the amount of money I have spent.

I don't know if this is a coincidence but I changed my cables and updated my software to the 3.0 this problem didn't recur the whole time I had that software.  Two days ago I updated it to the latest 3.10. Suddenly the problem has re-occurred twice in the last two days. :(

With kind regards, 

David