PROBLEMAS CON EL CONTROLADOR DJ RR

Hola, mi nombres es Cesar y tengo un problema con mi DJ RR, el dia de ayer tuve un inconveniente en una de mis presentaciones,  el problema es que el TIEMPO RANGE de la maquina cuando estoy dentro del programa funciona de maravilla, pero cuando salgo del sofw para buscar un track en el disco duro el sonido se distorsiona, al cabo que llega ser inaudible, pero al momento de desactivarlo se normaliza, eso me pasa siempre cuando salgo del Rekordbox se distorsiona la  canción que esta sonando,al punto que llega ser inaudible.

Si alguno de ustedes me puede dar alguna solución para ese problema de corazón seria de gran ayuda. ( ya actualice el controlador y el rekordbox ) el problema persiste.