Demande de date d'activation d'une clé license rekordox DJ

Bonjour,

Je suis en possession de plusieurs produits Pioneer DJ : DJM-450, DDJ-XP1 et DDJ-RB.

J'ai donc eu à chaque achat une clé de license pour l'activation de RekordboxDJ mode performance.

J'ai dernièrement cédé une clé d'activation (clé livré avec l'achat en stock-B du DDJ-RB).

La personne qui a récupéré la clé m'affirme qu’elle ne peut pas activer le logiciel et que cette clé est déjà utilisée sur un autre poste.(erreur 19)

Or, je n'ai jamais utilisé cette clé.

Comment puis-je obtenir la date d'activation de cette clé?

Je vous remercie d'avance pour cette information,

Cordialement,