Problème de son avec casque

Bonjour, je possède une xdj-rr dont j'ai fait très récemment l'acquisition, dès que j'ai commencé a l'utilisé, je me suis aperçu qu'il n'y avait aucun son en sortie casque donc aucune pré-écoute possible, je pense avoir mis tout les pilotes a jour. De plus, l'orque le casque est branché, je peux entendre qu'il est branché aux platines je peux même sensiblement entendre bruit de vide lorsque j'aime te le volume, mais aucune réception des pistes. Je précise que lorsque je branche mon casque sur l'ordi, je ne peux pas écouter de musique par contre je reçois des sons de notification, mais sur mon téléphone il marche très bien
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît?