error 15 rekordbox chile

hola buenas tardes, compre hace poco la ddj 400 la cual esta impecable pero mi problema es con la licencia la cual envia el error 15 y dice que mi licencia esta ya utilizada o registrada en otro ordenador la cual jamas la e usado o activado en otro pc que no sea el particular. porfavor que puedo hacer al respecto ya que llevo 2 dias