Licenza dvs

Salve, ho un problema per quanto riguarda la licenza dvs. Ho disattivato la licenza dj e quella dvs da un account e ho cercato di riattivarla in un altro. Solo la licenza dj si è attivata, risulta invece ancora attivata in un altro account la licenza dvs. Sul sito posso vedere la licenza dvs attiva ma su rekordbox non risulta nulla attivo.
Come posso fare per risolvere?
Premetto che dell'account precedente ho disattivato prima la licenza dvs poi quella dj.